금주에 가장 많이 질문하신 내용을 뽑아 안내해드립니다.

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TOP 3. 게임 실행 오류


① 인터넷 임시 파일 및 쿠키 삭제 방법
1) 익스플로러 상단 메뉴 중 [도구] → [인터넷옵션] → [일반]
→ [쿠키삭제] 및 [파일삭제]를 클릭.
2) [설정] → [페이지를 열 때마다]에 체크를 하신 후 [확인]을 클릭.

위의 작업이 완료되면 인터넷 옵션 창 아래에 있는
[확인]을 클릭해주세요.

② 게임 삭제 후 재설치 방법
1) 시작 → 설정 → 제어판 → 프로그램 추가/제거 → Netmarblestarter 모두 삭제
2) 내컴퓨터 → C드라이브 → Netmarble 폴더 삭제
3) 넷마블 홈페이지고객센터 → 다운로드 → 스타터 설치
[스타터 설치 바로 가기]

※ 꼭 설치는 C드라이브에 설치하여 주세요.

③ 처음 홈페이지 접속 시 뜨는 팝업창인 Active X를 설치하여 주시고,
그래픽 드라이버 및 다이렉트 X를 최신 버전으로 업데이트 해주세요.

[ 그래픽 드라이버/다이렉트 X 버전 다운로드 페이지 바로가기]

※ 사용하는 컴퓨터 사양과 모두의마블 최소 사양을 비교하여 주시고
위의 방법으로 실행이 되지 않을 경우, PC사양과 같이 1:1 문의로 보내주세요.