| 윗글아랫글 | 글쓰기답글목록 |
|
||
| 내땅놀어와 | 2012/12/24(22:53) 조회:6,135 추천:0 | |
|
아래 내용을 자세히 입력해주셔야 빠른 확인 가능합니다.
· 결제된 번호 ( ) · 결제일 2012.12.24 (18:14:00) 충전 휴대폰 · 결제금액 3만원 · 결제 소유주 이름 · 내용
2012.12.24 (18:14:00) 이시간에 결제을 3만원을 하고 2012.12.24 (18:36:15) 사용 모두의마블 강화 초기화 세트 15000원사용했습니다 그리고 이시간에 2012.12.24 (19:52:04) 사용 모두의마블 스타폴 주사위+3 5천원을 또 사용하고요! 그런대 카드강화가 실패하면 다시 1만원짜리 모두의마블 스타폴 주사위 사서 사용할여구 남겨 둔건대 사용할여구 보니 남은 잔액 캐쉬가 저도 몰으는사이 없어저서 내역서을 확인하니 몰으는 아이디 이시간에 2012.12.24 (21:13:13) 사용 캐쉬선물 받은 아이디 wng****** 1만원 댔다고 내역서을 확인 했습니다! 재가 절대로 실수로 캐쉬선물 할이유도 없습니다! 그러니 빨리 복구 시켜주세요! 불안해서 어디 또 캐쉬충전을 할수 인나요? 캐쉬충전하고 바로 사용안한 것도 재 잘못이라면 정말 어이가 없습니다! 복구 시켜주세요! · 통화 가능한 연락처 안녕하세요? kaos9362 고객님!
즐거운 게임세상 넷마블 운영자 김주원입니다.
문의하신 캐쉬 분실에 대해 답변 드리겠습니다.
문의하신 아이디로 확인해 본 결과, 2012-12-24 21:13:13 에 캐쉬 10,000원을 wng*** 아이디로 선물하신 것으로 확인이 됩니다.
캐쉬 선물은 아이디 명의자의 생년월일을 기입해야 정상적으로 선물을 보낼 수 있습니다.
안타깝게도 넷마블은 게임운영회사이긴 하나 수사기관이 아닌 관계로 캐쉬사용내역을 확인할 뿐 본인 사용 여부에 대해서는 확인하기 어렵습니다.
아이디 도용으로 인한 피해 보상은 온라인 서비스 특성에 따라 아이디와 비밀번호를 정확히 입력한 경우 본인 접속으로 간주하기 때문에 안타깝게도 이미 선물 되어 모두 사용된 경우 캐쉬의 환불 및 복구에 도움을 드리기 어려운 점 양해 부탁 드립니다.
아이디 도용이 명확하다고 생각되시는 경우에는 불편하시더라도
* 대검찰청 인터넷범죄 수사센터 : http://spo.go.kr
[개인정보 유출사고 예방법]
1. PC방, 공공장소 등에서 PC를 사용한 후 쿠키는 반드시 삭제합니다. 2. 스파이웨어 감염방지를 합니다. (믿을만한 공개 자료실에서 애드웨어 (Ad-ware)를 다운받아 치료하여 주시길 바랍니다. 3. 인터넷 뱅킹이나 주식거래 때 개인 PC에 공인 인증서를 복사하지 말아야 하며, 복사 시 인증서를 반드시 삭제해야합니다. 4. 규칙적으로 윈동우 등 주요 SW의 보안패치를 하여 주시길 바랍니다
원하시는 답변 드리지 못한 점 사과 말씀드리며 수사기관을 통해 원만한 해결이 있으시길 바랍니다. 감사합니다. ---------------------------------------------------------------------------------------------------- 이러고 끝입니다 운영하기 참편해요 그쵸 님들??
|
||||
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
1
|
| 글쓰기답글목록 |
 윗글 |
| | 둘중카드 한번보시구 추천좀요. [1] | 우울한대학... | 2012/12/24(23:37) |
 아랫글 |
| | 저처럼 [1] | 루싸이트레... | 2012/12/24(22:15) |
상호 : 넷마블㈜ | 사업자번호 : 105-87-64746 | 통신판매업신고 : 제 2014-서울구로-1028호 | 각자 대표이사 : 권영식, 김병규 | 호스팅서비스 사업자 : 넷마블㈜
주소 : 서울특별시 구로구 디지털로26길 38, G-Tower 넷마블 | PC고객센터:1588-5180 / 모바일고객센터:1588-3995 / 제2의나라 고객센터:1670-0359 / 블레이드&소울 레볼루션 고객센터:1670-1182 / 리니지2 레볼루션 고객센터:1670-8212 | Fax : 02-6375-1790
Copyright © Netmarble Corp. All Rights Reserved.
엔에이치엔㈜는 통신판매중개자로서 게임의 거래에 대한 의무와 책임은 각 제공자에게 있으며 이와 관련하여 발생하는 문제에 대해서 당사는 법적 책임을 부담하지 않습니다.
게임정보1
게임정보2